有关部门：患者须用正常渠道解决问题新兴医院：退违规药品可当场全额退款

记者9月26日上午9：30到达海淀区新兴医院时，医院工作人员已经开始隔着栅栏验收患者递过来的单据，对符合发票、病历和处方3件齐全的患者放行进入医院。而医院外面大约有四五十人等候消息，一些手无任何凭证的人被拒之门外。

进入医院，看到有专人对退违规药款的患者进行登记、核实，现场发还退款。但一些患者仍情绪激动，他们怀疑医院会“十·一”之后关闭大吉。医院所在地有关部门的同志也在协助维持秩序，尽量向患者讲清事件真相。

晚19时，新兴医院将在有关部门的协调下紧急制定的“关于处理患者问题的几点意见”传真给报社，院方再次重申仅对偏瘫科、风湿面瘫科、脉管炎科这3个违规科室就诊过的患者，凭齐全证明可退未服完的药，退多少钱的药可拿回多少钱。至于男女不孕科患者，因该科未被卫生局认定违反药品管理法，医院对凭据齐全的患者实行凭剩余药品退部分药款，另外，药已服完的，可在凭据齐全的前提下先登记，院方需根据上级处理方案下达后妥善解决这类问题。